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OBJETIVO
Apoyar a nuestros clientes en la administración y recuperación efectiva de cartera a través de servicios de gestión, verificación de propiedades y cobranza directa mediante llamadas telefónicas, visitas domiciliarias, negociaciones personalizadas de acuerdo a políticas Institucionales, así como entablar procesos judiciales.
• Calidad: Todo deberá ser entregado en tiempo y forma, siguiendo los más altos estándares de calidad.
• Confidencialidad: Toda información de nuestro cliente será cuidada con la mayor protección y seguridad posible para garantizar el acceso solo al personal autorizado.
• Espíritu de Servicio: La empresa y todos sus empleados deberán manejarse con empatía hacia el cliente, es decir, hacer las cosas en función de los demás.
• Honestidad: Catalogada como la base de la empresa, todos los empleados deberán de trabajar con ética, sinceridad y coherencia hacia nuestros principios y nuestros clientes.
• Lealtad: La empresa tendrá que desenvolverse con fidelidad en base a sus acciones y comportamiento y hacia los compromisos adquiridos con nuestros clientes.
• Respeto: Permite que la empresa funcione aceptando ideas, opiniones y maneras diversas, siempre con justicia y un alto sentido de la tolerancia.
• Compromiso: Cumplimiento de obligaciones contraídas con nuestros clientes siempre con los mas altos estándares de calidad.
• Superación: Pieza angular de la empresa pues nos obliga a mejorar día con día y seguir perfeccionando nuestro trabajo, mediante herramientas de mejora continua.
Proveer a nuestros clientes, diversos servicios y de administración en recuperación de cartera, desarrollando nuestra capacidad humana dentro del marco profesional, a fin de generar calidad, eficiencia y rentabilidad para certificar el logro de resultados.
Ser líder en el ramo de la recuperación de cartera y elaboración de estudios socioeconómicos a nivel nacional, a través de servicios que nos distinga de la competencia, innovando procesos continuamente.
Derechos de autor 2016 Servicios y Cobranza del Pacifico, S.A. de C.V.